Nuestras Políticas
Políticas del Sistema de Gestión Integral
Los 8 documentos oficiales que rigen nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y salud en el trabajo, la ética, la protección de datos, el medio ambiente y la seguridad de la información.
Políticas del Sistema de Gestión Integral
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Política I · PE-GIC-POL-001
Política Integral de Gestión
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Establecer los compromisos y directrices de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. en materia de calidad, seguridad y salud en el trabajo (SST), gestión ambiental y ética organizacional, orientados a la prestación de servicios de salud oral seguros, éticos y de alta calidad.
Esta política aplica a todos los procesos, actividades, colaboradores, contratistas y partes interesadas del consultorio odontológico Armonía by Ana María Herrera S.A.S., ubicado en Neiva, Huila, en el marco de la prestación de servicios de salud oral.
Armonía by Ana María Herrera S.A.S. es un consultorio odontológico comprometido con la prestación de servicios de salud oral seguros, éticos y de alta calidad, orientados al bienestar, satisfacción y confianza de nuestros pacientes, bajo un enfoque de mejora continua y cumplimiento normativo.
| Eje | Compromiso |
|---|---|
| Calidad y Servicio | Garantizar servicios de salud oral seguros, éticos y de alta calidad, orientados al bienestar, satisfacción y confianza de los pacientes, bajo un enfoque de mejora continua. |
| Seguridad y Salud en el Trabajo | Promover un entorno seguro, saludable y armónico, identificando peligros, evaluando riesgos e implementando controles para prevenir lesiones, enfermedades laborales e incidentes que afecten al personal, pacientes y partes interesadas. |
| Cumplimiento Legal | Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables al sector salud (Res. 3100/2019 MinSalud, Decreto 1072/2015 SST, y demás normativa vigente), así como de otros compromisos adquiridos por la organización. |
| Talento Humano | Fomentar la participación activa y consulta de los trabajadores, la capacitación continua y el fortalecimiento de competencias profesionales, en un ambiente de respeto, empatía y autocuidado. |
| Medio Ambiente | Comprometerse con la protección del medio ambiente mediante el uso responsable de los recursos, la gestión adecuada de residuos biológicos y químicos, y la prevención de la contaminación derivada de las actividades clínicas. |
| Ética y DDHH | Promover la ética, la transparencia y el respeto por los derechos humanos en todas las relaciones, consolidando un clima de confianza, bienestar y armonía con pacientes, colaboradores, proveedores y la comunidad. |
La alta dirección asume la responsabilidad de comunicar, aplicar y mantener esta política en todos los niveles de la organización, garantizando su revisión periódica (mínimo anual) y la mejora continua del desempeño del Sistema de Gestión Integrado.
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Política II · PE-GIC-POL-002
Transparencia, Ética e Integridad
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Establecer los principios y compromisos de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. en materia de transparencia, ética profesional e integridad, con el fin de garantizar una atención odontológica confiable, segura y centrada en el paciente.
Esta política aplica a todo el personal, proveedores y aliados que actúen en nombre del consultorio odontológico Armonía by Ana María Herrera S.A.S., ubicado en Calle 8 # 37A-26 Local 23, Neiva, Huila, Colombia.
En el Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera, creemos que la confianza se construye con información clara y con actuaciones coherentes. Por ello, nos comprometemos a actuar con ética profesional, transparencia, buen trato y cumplimiento, garantizando una atención segura y centrada en el paciente.
| Eje | Compromiso |
|---|---|
| Transparencia en la Información | Brindar información clara, completa, verificable y oportuna sobre diagnósticos, alternativas de tratamiento, riesgos, beneficios, cuidados posteriores, procedimientos, materiales, tiempos estimados y consentimientos informados cuando aplique. |
| Tarifas y Facturación | Entregar cotización previa cuando el tratamiento lo permita, explicar de forma sencilla los valores, formas de pago y condiciones de ajuste, y emitir soportes de pago/facturación conforme a lo acordado y a los requisitos aplicables. |
| Integridad y Prevención | Rechazar y prevenir sobornos, comisiones indebidas, conflictos de interés no declarados, manipulación de información clínica o administrativa, y cualquier relacionamiento inadecuado con proveedores que comprometa la independencia profesional. |
| Confidencialidad y Datos | Proteger la confidencialidad de la información clínica y los datos personales del paciente, compartiendo información únicamente con autorización del titular o por requerimiento legal, e implementando medidas razonables de seguridad para historias clínicas y registros. |
| Calidad y Trato Digno | Prestar servicios con enfoque en seguridad del paciente, calidad clínica, bioseguridad y mejora continua, promoviendo un ambiente de respeto, libre de discriminación y con comunicación empática. |
| Canales PQRS | Disponer de canales para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) con respuesta en tiempos razonables. Esta política estará disponible para pacientes y partes interesadas a través de recepción, redes sociales, WhatsApp y sitio web. |
| Cumplimiento y Responsabilidades | Gestionar cualquier incumplimiento con medidas correctivas según corresponda, aplicando esta política a todo el personal, proveedores y aliados que actúen en nombre del consultorio. |
| Campo | Información |
|---|---|
| Razón Social | Armonía by Ana María Herrera S.A.S. |
| Domicilio | Neiva, Huila, Colombia |
| Dirección | Calle 8 # 37A-26 Local 23, Neiva, Huila |
| Teléfono | 316 316 1095 |
| Correo electrónico | contacto@armoniamh.com |
| Página Web | www.armoniamh.com |
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Política III · PE-GIC-POL-003
Prevención de Sustancias Psicoactivas y Alcohol
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Establecer los principios y compromisos de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. para prevenir y controlar el uso de sustancias psicoactivas y alcohol en el contexto laboral, reduciendo riesgos, mejorando la calidad de vida del equipo y asegurando una atención responsable, ética y confiable.
Esta política aplica a todo el personal clínico, asistencial y administrativo del consultorio. Contratistas, proveedores, estudiantes en práctica y visitantes deberán cumplir las directrices correspondientes durante su permanencia en las instalaciones.
Es propósito del Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable y garantizar la seguridad del paciente. Por lo anterior, consideramos esencial prevenir y controlar el uso de sustancias psicoactivas y alcohol en el contexto laboral.
| Eje | Compromiso / Lineamiento |
|---|---|
| Cumplimiento Legal | Cumplir la legislación vigente y la normativa aplicable en materia de salud, trabajo, seguridad y convivencia. |
| Estilos de Vida Saludable | Promover estilos de vida saludables, autocuidado y salud mental en todo el equipo de trabajo. |
| Sensibilización y Educación | Desarrollar sensibilización y educación periódica sobre los riesgos del consumo de alcohol y sustancias psicoactivas, con énfasis en el impacto en el desempeño y la seguridad del paciente. |
| Prevención y Control | Implementar acciones de prevención y control buscando que cada integrante actúe conforme a los principios del consultorio, asumiendo la responsabilidad derivada de sus actuaciones. |
| Gestión de Riesgos | Ante situaciones identificadas, adoptar medidas de control que prioricen la seguridad del paciente, del equipo y de terceros. |
En el marco de esta política, se prohíbe expresamente:
- El uso, consumo, posesión, distribución o comercialización de sustancias psicoactivas y el consumo de alcohol dentro del consultorio, en áreas de atención, administrativas, zonas comunes y en cualquier lugar donde se desarrollen actividades relacionadas con el trabajo.
- Presentarse o permanecer en el lugar de trabajo bajo la influencia de alcohol o sustancias psicoactivas, o con signos que afecten el juicio, la coordinación o el desempeño.
- Consumir, promover o incitar al consumo de alcohol o sustancias psicoactivas durante la jornada laboral o en actividades asociadas al consultorio.
- Realizar procedimientos clínicos o atender pacientes cuando exista cualquier condición que comprometa la aptitud para el trabajo y la seguridad del paciente.
El incumplimiento de esta política se gestionará con medidas correctivas según corresponda, priorizando la seguridad del paciente y el cumplimiento de las normas internas y aplicables.
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Política IV · PE-GIC-POL-004
Prevención del Acoso Laboral, Trato Digno y No Discriminación
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Establecer los lineamientos de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. para prevenir conductas de acoso laboral y garantizar un ambiente de trabajo armónico, sano, seguro y respetuoso, así como una atención al usuario basada en el trato digno y la no discriminación.
Esta política es de obligatorio cumplimiento para todo el personal vinculado (clínico, asistencial y administrativo), contratistas, proveedores y terceros que interactúen en el entorno de trabajo del consultorio.
El Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera implementa la presente política con el fin de garantizar un ambiente de trabajo armónico, sano, seguro y respetuoso, y una atención al usuario basada en el trato digno, en cumplimiento de la normativa vigente.
| Eje | Compromiso / Lineamiento |
|---|---|
| Respeto a la Diversidad | Promover el respeto por diferencias ideológicas, religiosas, culturales, étnicas, de orientación sexual, identidad de género, comunidades LGTBI+, indígenas, madres cabeza de hogar, condición de salud, discapacidad y cualquier otra condición protegida. |
| Prevención del Acoso | Prevenir, atender y rechazar cualquier conducta que pueda constituir acoso laboral, hostigamiento, intimidación, humillación, persecución, amenazas, coerción o trato degradante. |
| Libre Discriminación | Fomentar un entorno libre de discriminación, garantizando comunicación respetuosa, límites profesionales y convivencia adecuada entre todo el equipo y partes interesadas. |
| Trato Digno | Proteger el derecho de todas las personas vinculadas al consultorio a ser tratadas con dignidad y respeto, promoviendo la resolución oportuna y confidencial de situaciones de conflicto. |
| Cultura del Reporte | Garantizar que toda persona que identifique una posible conducta de acoso o discriminación pueda informar la situación por los canales definidos, sin represalias. |
La Dirección del Consultorio y quienes tengan roles de coordinación o supervisión están en la obligación de:
- Hacer seguimiento al cumplimiento de esta política en el ejercicio de sus funciones.
- Actuar oportunamente ante reportes o señales de riesgo, priorizando la protección de la persona afectada y la convivencia laboral.
- Asegurar la confidencialidad y el debido manejo de la información.
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Política V · PE-GIC-POL-005
Tratamiento de Datos Personales
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Informar a los titulares de los datos personales que se recolectan, almacenan y tratan en el Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera S.A.S. sobre sus derechos, las finalidades del tratamiento y los canales para el ejercicio de los mismos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas vigentes.
Esta política aplica a todos los pacientes, acompañantes, proveedores y demás personas naturales con quienes el consultorio tenga relación y de quienes se recolecten datos personales, con especial atención a los datos sensibles relacionados con la salud.
| Término | Definición |
|---|---|
| Dato personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato sensible | Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (datos de salud, huellas, imágenes faciales, entre otros). |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
| Responsable | Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento. |
| Categoría | Detalle |
|---|---|
| Identificación y Contacto | Nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, ocupación, EPS o aseguradora, persona de contacto, entre otros. |
| Datos Clínicos (Sensibles) | Información clínica, antecedentes médicos y odontológicos, diagnósticos, procedimientos realizados, evolución clínica e historia clínica odontológica. |
| Datos Audiovisuales | Fotografías y videos tomados antes, durante y después del tratamiento, en los que pueda observarse el rostro, cavidad oral, piezas dentales y estructuras faciales. |
| Finalidad | Detalle |
|---|---|
| Asistencia Clínica | Valoración, diagnóstico, planeación, ejecución y seguimiento de tratamientos odontológicos; diligenciamiento y actualización de la historia clínica. |
| Gestión Administrativa | Agendamiento de citas, facturación, cobro, recaudo y reportes a entidades de seguridad social, aseguradoras y pagadores. |
| Calidad y Seguridad | Auditorías internas, comités de revisión de casos, evaluaciones de calidad y verificación de estándares de habilitación. |
| Cumplimiento Legal | Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas y cumplir obligaciones de archivo y custodia de historias clínicas. |
El titular de los datos personales tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado sobre el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando no exista deber legal de conservación.
| Canal | Información |
|---|---|
| Presencial | Calle 8 # 37A-26 Local 23, Neiva, Huila, Colombia |
| Telefónico | 316 316 1095 |
| Virtual | contacto@armoniamh.com · www.armoniamh.com |
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras el consultorio realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a los titulares por los medios habituales de comunicación.
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Política VI · PE-GIC-POL-006
Responsabilidad Ambiental y Prevención de la Contaminación
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Establecer los principios y compromisos de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. para implementar prácticas que contribuyan a la prevención de la contaminación, el uso eficiente de recursos y una gestión ambiental responsable, reduciendo los impactos negativos derivados de la operación del consultorio odontológico.
Esta política aplica a todos los procesos, actividades, colaboradores, contratistas y proveedores del consultorio odontológico Armonía by Ana María Herrera S.A.S., en Neiva, Huila.
El Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera reconoce la importancia del medio ambiente y el bienestar de la sociedad. En coherencia con su responsabilidad en la prestación de servicios de salud, se compromete a implementar prácticas de gestión ambiental responsable.
| Eje | Compromiso / Lineamiento |
|---|---|
| Cumplimiento Normativo | Cumplir y aplicar la normativa ambiental y sanitaria vigente aplicable a la actividad del consultorio odontológico. |
| Gestión de Residuos | Gestionar adecuadamente los residuos generados en la atención odontológica: segregación en la fuente, almacenamiento y disposición conforme a protocolos internos, con manejo seguro de corto-punzantes y residuos con riesgo biológico. |
| Sustancias Químicas | Prevenir la contaminación por manejo inadecuado de sustancias químicas (desinfectantes, esterilizantes, reveladores/solventes) mediante almacenamiento seguro, rotulado, control de inventarios y medidas ante derrames. |
| Uso Eficiente de Recursos | Promover el uso eficiente de agua y energía mediante control del consumo en procesos de limpieza/desinfección, apagado de equipos, iluminación eficiente y mantenimiento preventivo. |
| Compras Responsables | Favorecer productos e insumos de origen legal, con fichas técnicas disponibles y preferiblemente con menor impacto ambiental en cuanto a empaques y biodegradabilidad. |
| Capacitación | Capacitar y sensibilizar al personal sobre riesgos, responsabilidades y beneficios del cuidado ambiental, incluyendo segregación de residuos, uso responsable de químicos y ahorro de recursos. |
| Mejora Continua | Revisar periódicamente las prácticas, identificar oportunidades de reducción de residuos y adoptar progresivamente tecnologías o alternativas más limpias cuando sea técnica y clínicamente viable. |
La Dirección del Consultorio asignará los recursos razonables necesarios para apoyar, estimular y mejorar la gestión ambiental, promoviendo acciones que eviten impactos negativos para el medio ambiente y la sociedad.
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Política VII · PE-GIC-POL-007
Uso, Mantenimiento y Reposición de EPP
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Establecer directrices y procedimientos para el uso, mantenimiento, almacenamiento y reposición de los Elementos de Protección Personal (EPP) en Armonía by Ana María Herrera S.A.S., con el fin de minimizar los riesgos derivados de la atención odontológica (contacto con fluidos, aerosoles, material corto-punzante, agentes químicos de desinfección, entre otros).
Esta política aplica a todo el personal del consultorio (clínico, asistencial y administrativo), así como a contratistas, proveedores y cualquier persona que realice actividades dentro de las instalaciones y esté expuesta a riesgos que requieran uso de EPP.
En coherencia con el compromiso de Armonía con el autocuidado, la seguridad y salud en el trabajo y la bioseguridad, reconocemos la importancia de disponer de EPP adecuados para prevenir accidentes, enfermedades laborales y eventos asociados a la atención en salud, protegiendo al personal, a los pacientes y a los visitantes.
| Eje | Compromiso / Lineamiento |
|---|---|
| Obligación de Uso | Es obligatorio que todo el personal utilice los EPP definidos para cada actividad, de acuerdo con los riesgos identificados. El uso será permanente durante la atención clínica y actividades de limpieza/desinfección con exposición a riesgos. |
| Selección de EPP | El consultorio suministrará EPP acorde con la tarea y el riesgo: guantes, tapabocas quirúrgico y/o respirador, protección ocular (gafas/careta), bata antifluido/clínica, gorro, polainas y otros EPP para tareas específicas según aplique. |
| Capacitación | Todo el personal recibirá capacitación sobre colocación, ajuste y retiro seguro de EPP, riesgos asociados, manejo de EPP defectuoso, y limpieza/desinfección de EPP reutilizable. |
| Inspección Previa al Uso | Antes de cada uso el colaborador debe verificar el estado del EPP (integridad, limpieza, ajuste). Cualquier daño o defecto debe reportarse de inmediato para su reposición. |
| Mantenimiento Preventivo | Los EPP reutilizables (gafas, caretas) deben limpiarse y desinfectarse conforme a instrucciones del fabricante. Los EPP desechables se eliminan según protocolo establecido. |
| Reposición | Los EPP desechables se cambiarán cuando estén húmedos, contaminados o deteriorados. Los reutilizables se reemplazarán al presentar deterioro o al final de su vida útil. La administración garantizará inventario mínimo. |
| Almacenamiento | Los EPP deben almacenarse en lugar limpio, seco, señalizado y protegido, en su empaque o contenedor asignado hasta su uso. Los EPP de uso personal no deben compartirse sin limpieza/desinfección previa. |
| Actor | Responsabilidad |
|---|---|
| Dirección / Administración | Proveer EPP adecuados en buen estado y cantidad suficiente; asegurar capacitación; verificar uso correcto; garantizar reposición oportuna; mantener registros de capacitaciones, entregas e inspecciones. |
| Trabajador / Contratista | Usar correctamente el EPP requerido; reportar daños o faltantes de inmediato; cumplir protocolos de bioseguridad; participar en capacitaciones y aplicar los lineamientos definidos. |
El incumplimiento de esta política se gestionará según la gravedad y el riesgo generado, pudiendo incluir: llamado de atención verbal o escrito, reentrenamiento obligatorio, suspensión de actividades clínicas hasta asegurar cumplimiento, y terminación del vínculo/contrato ante incumplimientos reiterados que pongan en riesgo al paciente o al equipo.
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Política VIII · PE-GIC-POL-008
Seguridad de la Información
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Establecer los lineamientos y compromisos de Armonía by Ana María Herrera S.A.S. para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información clínica, administrativa y del Sistema de Gestión Integrado (SGI), protegiendo los datos de pacientes, colaboradores, proveedores y la organización, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente.
Esta política aplica a toda la información generada, procesada, almacenada o transmitida en el Consultorio Odontológico Armonía by Ana María Herrera S.A.S. (Calle 8 #37A-26, Local 23, C.C. Zaragoza, Neiva, Huila), en cualquier formato (físico, digital o verbal), y a todos los colaboradores, contratistas y proveedores que tengan acceso a dicha información.
Esta política se fundamenta en las siguientes disposiciones:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales.
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo (protección de datos).
- Resolución 1995 de 1999 — Historias Clínicas: apertura, diligenciamiento, conservación y custodia.
- Resolución 3100 de 2019 — Habilitación de prestadores de servicios de salud (estándar de historia clínica e información).
- Ley 1273 de 2009 — Delitos informáticos y protección de la información y los datos.
- Decreto 1072 de 2015 — Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (confidencialidad de información de trabajadores).
| Principio | Descripción aplicada al Consultorio Armonía |
|---|---|
| Confidencialidad | Solo el personal autorizado accede a la información clínica, administrativa y financiera del consultorio. El acceso a historias clínicas está restringido a la Odontóloga Principal y al personal asistencial bajo su supervisión directa. |
| Integridad | La información se mantiene exacta y completa. Ningún colaborador puede alterar, eliminar o modificar registros clínicos, financieros o del SGI sin autorización expresa. Las correcciones en historia clínica siguen el procedimiento vigente (Resolución 1995/1999). |
| Disponibilidad | La información clínica y del SGI debe estar accesible para quien la necesite en el momento oportuno, garantizando la continuidad de la atención al paciente y el funcionamiento del consultorio. |
| Legalidad | El tratamiento de información se rige por la Ley 1581/2012 (datos personales), la Resolución 1995/1999 (historia clínica) y la Resolución 3100/2019 (habilitación IPS), entre otras normas vigentes. |
| Mínimo privilegio | Cada colaborador accede únicamente a la información estrictamente necesaria para el desempeño de sus funciones, conforme al Manual de Funciones del SGI. |
| Lineamiento | Descripción |
|---|---|
| Acceso y autenticación | El acceso al sistema de información clínica y al SGI requiere credenciales individuales. Las contraseñas deben ser robustas (mínimo 8 caracteres, combinación alfanumérica) y renovadas periódicamente. Está prohibido compartir contraseñas entre colaboradores. |
| Gestión de historias clínicas | Las historias clínicas se custodian conforme a la Resolución 1995/1999: acceso restringido, conservación mínima de 20 años, y cierre adecuado al finalizar la relación con el paciente. Las copias físicas se resguardan en archivo bajo llave. |
| Dispositivos y equipos | Los equipos de cómputo del consultorio se usan exclusivamente para actividades laborales. No se permite la instalación de software no autorizado. Los equipos se bloquean al ausentarse del puesto de trabajo. |
| Respaldo de información | La información digital crítica (historias clínicas, documentos SGI, registros financieros) se respalda periódicamente en medio seguro. La frecuencia y responsable del respaldo quedan definidos en el procedimiento operativo correspondiente. |
| Información impresa | Los documentos físicos con información sensible (historias clínicas, resultados de exámenes, datos financieros) se almacenan en espacios con acceso restringido. Los documentos obsoletos se destruyen de forma segura (triturado o incineración). |
| Incidentes de seguridad | Todo incidente de seguridad de la información (pérdida, robo, acceso no autorizado, filtración de datos) debe reportarse de inmediato al Gerente Administrativo, quien activará el protocolo de respuesta y levantará el reporte correspondiente en el SGI. |
| Terceros y proveedores | Los proveedores y contratistas que accedan a información del consultorio firmarán acuerdo de confidencialidad. El Gerente Administrativo supervisa el cumplimiento de esta obligación. |
| Uso de redes e internet | El uso de redes inalámbricas del consultorio es exclusivo para actividades laborales. Se prohíbe el acceso a sitios no autorizados o la transmisión de información del consultorio por canales no seguros (redes sociales personales, correos no corporativos). |
| Responsable | Obligación principal |
|---|---|
| Gerente General (Odontóloga Principal) | Aprobar y promover la política. Garantizar los recursos necesarios para su implementación. Autorizar el acceso a información sensible clínica. |
| Gerente Administrativo (Sistema de Calidad) | Implementar, difundir y hacer seguimiento al cumplimiento de la política. Gestionar incidentes de seguridad. Actualizar el documento en los ciclos de revisión. |
| Auxiliar Odontológica (Asistente Administrativa) | Cumplir los lineamientos de acceso y confidencialidad. Custodiar la información administrativa bajo su responsabilidad. Reportar incidentes. |
| Auxiliar Odontológica (Asistente Operativa) | Cumplir las restricciones de acceso a información clínica. No divulgar información de pacientes. Reportar anomalías al Gerente Administrativo. |
| Todos los colaboradores | Conocer, cumplir y hacer cumplir esta política. La ignorancia de su contenido no exime de responsabilidad. |
El incumplimiento de esta política por parte de cualquier colaborador podrá dar lugar a medidas disciplinarias conforme al Reglamento Interno de Trabajo, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales que puedan derivarse de la vulneración de información de pacientes o del consultorio, según la Ley 1273 de 2009 y demás normas aplicables.
Esta política será comunicada a todos los colaboradores en el proceso de inducción y re-inducción, y estará disponible en el archivo del SGI. Será revisada anualmente o cuando ocurran cambios normativos, organizacionales o de infraestructura que lo ameriten. La aprobación de cualquier actualización corresponde a la Gerente General.