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Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

Tu opinión nos ayuda a mejorar. Completa este formulario en 7 pasos breves y nuestro equipo revisará tu solicitud para darte respuesta por el medio que prefieras.

La información suministrada será utilizada exclusivamente para gestionar y dar respuesta a su solicitud, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Este canal no es un repositorio de historia clínica: evite incluir información clínica sensible que no sea necesaria para tramitar su solicitud.
Sección 1 de 7 0%

Sección 1 — Tipo de solicitud

Petición: solicitud de información, orientación o gestión relacionada con nuestros servicios. Queja: manifestación de inconformidad relacionada con la atención o el servicio recibido. Reclamo: manifestación de inconformidad relacionada con un servicio o situación que requiere revisión. Sugerencia: propuesta para mejorar nuestros servicios o procesos. Felicitación: reconocimiento positivo sobre la atención recibida.

Por favor seleccione una opción.

Sección 2 — Información del usuario

Este campo es obligatorio.

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Sin puntos ni comas. Este dato será utilizado únicamente cuando sea necesario para identificar al usuario y gestionar adecuadamente la solicitud.

Ingrese un número de identificación válido.

Ingrese un correo electrónico válido.

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Sección 3 — Relación con Armonía

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Sección 4 — Información relacionada con la atención

Por favor seleccione una opción.

Sección 5 — Descripción de la solicitud

Describa de manera clara y concreta la situación, indicando fechas, servicio recibido y cualquier información que considere necesaria para comprender su solicitud.

Importante: no incluya información clínica sensible que no sea necesaria para gestionar su solicitud.

Este campo es obligatorio.

Sección 6 — Información adicional

Por favor seleccione una opción.

Adjunte únicamente documentos necesarios para la gestión de su solicitud. Evite incluir información clínica sensible que no sea requerida.

Este formulario web no permite adjuntar el archivo directamente.
Por favor envíe el documento o evidencia por el mismo canal que indicó en la pregunta 7 (correo electrónico, teléfono o WhatsApp), mencionando su nombre completo y la fecha de esta solicitud como referencia, para que nuestro equipo pueda asociarlo correctamente a su PQRS.

Sección 7 — Autorización y confirmación

Al continuar, usted autoriza a Armonía by Ana María Herrera S.A.S. para tratar sus datos personales de forma libre, expresa e informada, exclusivamente para gestionar, tramitar y responder la presente solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Debe marcar esta casilla para poder enviar su solicitud.

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Solicitud recibida

Gracias por comunicarse con Armonía by Ana María Herrera.

Su solicitud ha sido registrada correctamente y será revisada por nuestro equipo. La respuesta será enviada utilizando el medio de contacto seleccionado en el formulario.

Importante: este canal está destinado exclusivamente a la gestión de PQRs y solicitudes relacionadas con la atención y los servicios de Armonía. Si presenta una situación que requiere atención odontológica inmediata, comuníquese directamente con Armonía a través de nuestros canales oficiales o acuda al servicio de urgencias correspondiente.

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